相模原中央店は、2024年１月にオープンした新しい店舗です。私もUくんもオープニングスタッフとして招集されてその時が初対面だよね笑

そうですね笑　私は入社して1年程度での新店に異動だったので、めちゃくちゃ緊張しました。Tさんについては、事前にエリアマネージャーからスピード・クオリティ・頭の回転、どれもが素晴らしい人だと聞いていました。実際にお会いしたら、私の想像以上の方で驚きました。

ありがとう笑　ただ私としてはまだまだだなと思っていて、目の前のお客様を喜ばすためにはどうしたらいいかを、日々考えていますね。どんな組織でも固定概念というのは生まれるものだけど良い意味でそれを壊していきながら、より良いサービスを追求していきたいなと思います。

ちなみに、私のUくんの印象は、会ったときに入社1年目とは思えないほどの落ち着きで、発信力・行動力もあって、純粋にすごいと思いました笑

その言葉が嘘にならないように頑張ります！！！

やはり無事にお店をオープンできたことじゃないですかね。Uくんもそうだけど、みんなで一丸となって乗り超えたという感慨はありました。

私は店舗の仕組みやルーティンを作って、オペレーションの効率化をしたことが印象に残っていますね。

Uくんは、こうしようという部分に関して素直に受け止めて行動してくれるので、そこがとても素敵だなと思います。口コミ1件に対してもこだわって対応したいという姿を見ていて、私も刺激を受けます。

少し本題から逸れるかもしれませんが、相模原中央店はお客様の体験、夢の実現を最も体現できる店舗にしたいです。商品の売り買いだけでなく、その場で生まれる体験を大切にすることで、もっとお客様にとってかけがえのない存在になれると思います。お客様と仲良くなるということも大切だと思っています。

私もお客さまと仲良くなることは、とても重要だと思っており、フレンドリーな対応をすることで相談しやすい雰囲気づくりを心掛けています。そのためには仕事が作業ではなく、クリエイティブなものであるべきと思っています。私の考えるクリエイティブとは何かというと、創造や挑戦です。今後も「クリエイティブ」な仕事にチャレンジしていきたいです。

それから「いらっしゃいませ」よりも「こんにちは」のお店を作りたいよね。私が以前働いた店舗のお客様が来店されることもあるのですが、ファンを作るという気持ちで取り組めれば楽しいかなと思います。

すごくかっこよく言うのであれば、自分次第で選んだ道を正解にできることです。当社の良いなと思う部分は、一人ひとりに与えられている裁量権が大きいことだと思います。自らの創意工夫、そして周囲の協力を得ながら、選んだ道が実現できるように努めていきたいです。

私はユーザー目線にはなりますが、商品のラインナップの幅広さだと思います。珍しい商品を仕入れたりすると、テンションが上がります。商品に付加価値をつけることも自分次第な部分があるので、そのあたりの幅も面白さになっています。

入社される方には、これからのアップガレージグループをアップデートできる市場価値の高い人材になって欲しいと思います。どうすれば市場価値が高くなるかというのは、これは私の考えにはなりますが、会社の視点で仕事をすることだと思います。会社視点での行動を続けていくと、より広い視野で物事を考えることができるようになります。最初は難しいかもしれませんが、徐々に視野を広げていって欲しいなと思います。

Tさんの素敵な話の後で恐れ多いのですが、入社した当初は右も左も分からないと思うので、まずは頼っていいんだということを伝えたいです。アップガレージグループにはとても優しくて、仕事に対して熱い社員が多いです。自主的な質問には喜んで答えてくれると思います。私も後輩に尊敬されるような先輩になりたいですし、新しく入社される方と一緒にこの会社を盛り上げていきたいと思っています！